上一篇
下一篇

折叠屏手机不到一年就遭遇两次故障

最近,消费者黄先生向澎湃客户端的质量观投诉平台(http://tousu.thepaper.cn)发起了投诉。黄先生反映,他于2022年7月购买了一台三星Galaxy ZFold3折叠屏手机,但在8月份,手机折叠屏出现了异响。虽然他在三星售后服务中心得到修理,然而在今年5月,他再次遇到了手机自动反复开关机的问题,而售后服务中心表示无法修复,建议他将设备寄回厂家处理。之后,他要求三星更换新机,但遭到了拒绝。

三星的工作人员解释称,如果设备在一年保修期内发生了两次性能故障,并且在维修之后仍然不能正常使用,他们将会反馈至公司并申请换机。然而,经调查,黄先生的设备目前只有一次维修记录,因此不符合更换新机的条件,而这次维修已经是第二次。

屏幕截图 2023-05-29 235407.jpg

该文章系用户自行发布,若有版权纠纷请联系本公司进行下架与删除。
  • 全部评论

正在加载…

加载更多

没有更多了

福州飞扬网络科技有限公司版权所有 闽ICP备2021000875号-2 © feiyang.com All Rights Reserved.

违法和不良信息举报热线:0591-85667788