HR SaaS之变：北森“奋勇争先”，薪人薪事“循序渐进”

配图来自Canva可画

年末将至，大厂年终奖话题再次登上热搜榜单。

听闻，格力将额外拿出两亿元人民币作为年终奖金，以奖励公司员工；手机厂商传音将在员工正常核算年终奖基础上多发 30% 年终奖。当然，也有许多企业调整年度调薪、奖金分配，不少网友大呼年终奖大打折扣。

企业每年运营情况不一样，年终奖怎么发是个大学问，也是个大工程。一般来说，年末发放薪资奖励，需要HR跨部门收集信息，进行绩效调薪数据的整合、记录、追溯，这个过程复杂又繁琐，大企业会运用自己人力资源管理系统，小企业则依赖HR SaaS处理。

不只年终奖，HR SaaS还具有人事管理、组织管理、智能档案、招聘管理、人才发展、人才测评、培训管理、六项扣除等等功能，是企业管理的得力小助手。眼下，随着人工智能技术的快速发展，HR SaaS与 AIGC融合的进程也在加快。

迎接AIGC，拥抱变革

AIGC时代，各行各业都在积极运用这项新兴科技进行产业升级和重塑，HR SaaS行业也不例外。当下，越来越多HR SaaS企业拥抱AIGC，试图以全新面貌为企业人力资源管理赋能，加速企业数字化转型和管理升级。

在大众认知中，科技是第一生产力，“HR SaaS +AIGC”或将带来更智能、更高效、更准确的人力资源管理服务，所以其价值被越来越多的企业重新审视。

一方面，老牌ERP厂商与新兴创业公司陆续加码HR SaaS领域，市场群雄逐鹿无法避免的进入同质化竞争阶段，引入AIGC可以帮助HR SaaS厂商实现产品和模式的创新，因而借助新技术实现创新发展成为HR SaaS企业发展共识。

据网络公开数据，数字化管理工具HR SaaS受到各方企业和政府机构的青睐，已实现广泛的行业覆盖。从服务商客群占比角度来看，零售、制造和IT领域的HR SaaS应用率最高，分别为90%、85%和85%。

另一方面，HR SaaS厂商已充分认可人力资源管理数字化转型的重要性，也普遍认为引入AIGC可以更好地应对当前数字化转型挑战，“HR SaaS+AIGC”企业发展是必然之路。

《AGI时代组织变革研究报告》显示，50%的企业都认为有必要通过建立人机协作机制实现HR与业务协同，以AI驱动组织能力提升和员工体验改善；有75.6%的受访企业倾向于同第三方技术服务商建立合作伙伴关系，以完善AI系统和工具的布局。

在AIGC浪潮下，HR SaaS迸发创新力，行业发展空间不断拓宽，这为北森控股、薪人薪事等HR SaaS厂商带来了新的增长机遇，同时也带来了新的挑战。

北森控股“奋勇争先”

受全球经济大环境影响，叠加市场竞争加剧，中国HR SaaS第一股北森控股近年来收入增长明显放缓且迟迟未见盈利，收支难平。

北森财报显示，2024财年上半年（截至2023年9月30日的六个月）收入为4.0亿元，同比上一财年同期的3.5亿元，收入增长14.2%，相较以前年度的收入增速已明显放缓。此外，经调整后，北森控股的净亏损净额为8592万元，相比去年同期的1.52亿元有所收窄。

北森的收入主要来自于云端HCM解决方案和专业服务业务，要想实现盈利还需从这两大主营业务入手。也就是，通过不断完善产品功能迭代和推陈出新，持续拉拢新用户、保住老用户续费率、持续降本增效，来改善企业盈利能力。

在此背景下，北森积极主动接入主流AI大模型，推动HR SaaS服务的数字化、智能化、自动化，实现HR全流程、全场景数字化，以期达成企业效率增长和减少成本的目的。

一方面，北森不断迭代和壮大“AI Family” 产品家族，通过提供更多种类的AI产品，满足不同客户的数字化需求。据了解，北森基于鲁班PaaS平台技术底座且融合20多年的人才管理经验，全力打造SenGPT人力大模型，并在SenGPT人力大模型的基础上生成推出了AI Family全场景解决方案。

北森引入AIGC提供多种AI功能，一定程度上增强了自身数字化赋能竞争力，将为其带来更多的业务机会和增长潜力。例如：GPT筛简历、GPT数据助手、GPT撰写职位JD、GPT制作招聘海报等新功能。

另一方面，北森将人才管理经验与数字化技术整合，创新性推出个人领导力教练“Mr.Sen森教练”，为生成式AI和HR SaaS的融合提供了新思路。据悉，Mr. Sen森教练可以通过与管理者的交流，结合经用户确认授权的个人信息数据，在个人绩效反馈、自我洞察和提升、团队管理赋能等方面，给出更加科学培养方案。

千军易得，一将难求，企业层层培养技术、管理人才一直是个难题。大多数企业培养人才依靠“老带新”，但老领导不一定有培养人才的能力，所以企业很难规模化的产生人才，Mr. Sen森教练的诞生有望解决企业人才培养的难题。

值得一提的是，北森持续开放生态，开启 “HR生态联盟”计划、升级“森云计划”、打造“北森HeRo计划”，此举吸纳更多合作伙伴的同时也积累更多行业数据，有益于强化AIGC生产能力，提高HR SaaS系统性能。

总之，AIGC引发的技术变革仍处于初始阶段，北森能否借助AIGC之力，在存量市场中找到新的增长点，需要时间去验证。

薪人薪事“循序渐进”

在布局AIGC方面，HR SaaS方案提供商薪人薪事，也不甘落于人后。

自2015年成立以来，薪人薪事先后荣获数千万元天使轮、5300万A轮、8560万B轮、1.84亿元C轮融资。借助资本的力量，薪人薪事不断完善自身服务，从薪酬模块切入，逐步发展为以 Core HR 为核心、涵盖招聘、人才管理、绩效考核、社保校准等多场景的全流程 SaaS 解决方案。

从最初的薪酬模块到如今的多场景服务，薪人薪事这一演变历程与人力资源行业的发展紧密相连。时至今日，AIGC落地成为人力资源行业的重要趋势，薪人薪事也紧跟行业大势，开启了新征程。

首先，薪人薪事迭代升级HR SaaS产品，提升数字化和智能化性能，以进一步提高人力资源行业的效率和质量。2023年，薪人薪事发布新一代HR SaaS产品“X-AIM”（三阶六步服务体系升级版），其创始人兼CEO常兴龙解释：“本次发布的新品X-AIM，相当于用AI对产品进行一次全面升级。”

相比过去的工具版、X-One集成版、Growth-Oriented增长版、Super-Linked超链接版、Data双引擎等产品，X-AIM具备更强的AI能力，可以帮助用户对数据进行更精细化地处理，为企业人才部署，提供科学的数据依据。

其次，薪人薪事接入类AI大模型相关技术，推出HR的专属 AI助手“AI小薪”，提高了人机交互的准确性和智能化程度，为人力资源专业人员提供更高效的工作支持。

原本靠HR反复分析、优化的薪酬管理、员工福利、绩效评估等方案，现在询问AI小薪就能获取多种解决方案，辅助HR进行方案定制决策，降低了HR的工作难度，也大大减轻了HR的工作负担。

再有，薪人薪事加大产研投入搭建数字底座，以数据驱动决策为各行业提供创新性的解决方案，助力企业进一步提升管理水平和效率。

据介绍，薪人薪事当前团队产研人员占比超过65%。另外，目前已经积累了互联网、制造业、医疗健康、零售餐饮等30+行业的超2万多个企业客户，如元气森林、斯泰克、水滴筹等。其中，新兴制造业、医疗教育、互联网客户占比量最大，且普遍人效提升能达10%-25%左右。

不得不说，薪人薪事推进HR SaaS系统的创新与变革，体现了厂商对于技术发展的不断追求和创新精神。随着AI技术的不断演进和应用，薪人薪事将持续改进和完善，为客户提供更优质的HR SaaS服务，自身竞争力也将得到增强。

技术革新引发新风暴

一年又一年，降本增效依旧是企业生存发展的主旋律。企业为适应数字时代的商业进程，积极加速数字化转型，以期能够提升人效，达到降本增效的目的，人力资源数字化市场规模随之不断扩大。

据共研产业咨询数据，2022至2024年中国人力资源数字化市场规模三年CAGR将达25.3%，企业对人力资源数字化的重视、SaaS模式的加速、供应商在Al等新技术的应用等因素共同推动着市场的平稳增长，预计2024年我国人力资源数字化市场规模将达到395亿元。

毫无疑问，人力资源行业数字化转型已是必然。AIGC助力下，人力资源行业与新科技将迎来更为全面、深入的融合，也将催生新体验、新动力、新角色，带动行业新增长。

技术赋能新体验：AIGC技术的落地，为HR SaaS行业带来创新功能和新交互方式，给用户带来不一样的使用体验，可以更好地制定人力资源管理策略，更高效地进行人力资源管理。例如：AI能够自动化处理一些重复性工作，如简历筛选、面试评估和培训推荐……

技术产生新动力：AIGC技术应用于HR SaaS产品，提供更准确的数据分析和洞察，将推动企业从流程驱动走向数据驱动。基于AIGC的数据分析能力，挖掘员工数据背后的模式和趋势，为企业提供更准确的人力资源需求预测和人才发展规划，帮助企业更好地应对降本增效挑战。

技术创造新角色：AIGC技术应用于HR SaaS行业创造新的市场角色，这些新角色将为企业提供更专业和深入的人力资源支持。例如：人力资源数据分析师、数字化运营专家、数字化首席营销官等新角色，将加速企业实现数字化转型。

AIGC技术落地给HR SaaS行业带来新体验、新动力、新角色，以北森、薪人薪事等为代表的HR SaaS厂商，试图把握这些行业新趋势，提升HR SaaS的效率和质量，提升自身竞争实力，从而实现新增长。

HR SaaS群雄围绕AIGC博弈，一场行业新风暴正在酝酿。